ディスカバリ時にSNMPエラーが発生しエレメントを保存できない

Document created by shunsuke_katakura Employee on Mar 24, 2015
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文書番号:            JTEC000075

製品名:                CA eHealth

バージョン:           6.1.1 日本語版

OS:                      Windows/Solaris

 

Question

ディスカバリ時にSNMPエラーが発生しエレメント保存画面まで進まない場合の対処方法について説明します。

 

エラー例
Received SNMP error noResponse 0 {} - <SNMPクエリがエラーを検出したOID>

 

Answer

 

ディスカバリ処理において対象デバイスに対しSNMPクエリを行っているとき、クエリ処理がエラーを検出すると、デフォルトではディスカバリ処理を中断するように設計されています。

対処方法は2通りあります。

 

SNMP noResponse エラーの原因を解決する
eHealthディスカバリ処理のSNMPクエリ処理のタイムアウトはデフォルト【1秒】です。
環境によってはタイムアウト値が十分でない場合があります。
ディスカバリポリシーの以下のパラメータを増やして再度ディスカバリしてください。

 

【Timeout】  デフォルト値 : 1(秒)

 

SNMPエラーが発生しても無視してディスカバリ処理を最後まで行わせる
ディスカバリポリシーの以下のパラメータをYesに変更して再度ディスカバリしてください。途中でエラーが発生しても処理を中断することなく最後まで進む動作が得られます。

 

【検出 - SNMPエラーを無視】  デフォルト値 : なし (No)

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