Patch Manager のパッチ情報が更新されない

Document created by Yasuyuki_Miura Employee on Jun 15, 2015
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文書番号:      JTEC001180

製品名:        CA Client Automation, CA Patch Manager

バージョン:    12.5 SP1, 12.8, 12.9

OS:            Windows

 

◆ 質問

Patch Managerをインストールしてから数日経ちますが、パッチ情報が更新されません。

 

◆ 回答

CA Patch Manager は、インターネット接続によって CA オンライン コンテンツ サービスにアクセスし、パッチ情報を受信して、利用可能なパッチのリポジトリを最新の状態に維持します。パッチ情報の更新はCA Client Automationの「ソフトウェア コンテンツ ダウンロード ジョブ」と連携して行われます。
この問題は、CA Patch Manager とCA Client Automationの連携が正しく設定されていない場合に多く見受けられます。

以下の手順にて設定確認を行います。

  1. config.xmlをテキストエディタ等で開きます。(初期設定では C:¥Program Files (x86)¥CA¥SC¥CIC¥conf¥config.xml) 
  2. <applications> タグ下に以下の記述があるか、ご確認ください。(*)
       <UPM>
        <id>682DCD15-5C94-4321-842D-E3944D3CA000</id>
        <licenseKey>PMUPM-00000-00000-00001</licenseKey>
        <MDBRole>upmuser_group</MDBRole>
       </UPM>
     
  3. 見当らない場合、上記を追加してください。 
  4. config.xml 編集後、CA Client Automationのエンジンで「ソフトウェア コンテンツ ダウンロードジョブ」の実行を確認します。 
  5. 「ソフトウェア コンテンツ ダウンロードジョブ」完了後、CA Patch Managerでメンテナンスを実行します。

(*) もし、config.xmlに上記の記述が存在する場合、別の原因の可能性があります。
お手数ですが、CAサポートまでご連絡ください。

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