すべてのLDAPデータが取得できない

Document created by Kosei_Oshita Employee on Jul 1, 2015
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文書番号JTEC000525
製品名Service Desk Manager
バージョン11.1
OSWindows

 


 

◆ 質問

 

Service Deskメニューの「ファイル」から「LDAPの新規連絡先」でLDAPデータを検索しても、すべてのデータ取得ができません。

 

 

◆ 回答

 

こちらは取得するLDAPデータが多数存在する場合に発生いたします。
こちらの問題は、現在PTF(T555189、T555190)によって修正されております。これらの入手にあたっては、弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。

また、上記PTFの適用に関わらず、製品の仕様としてLDAPデータの最大取得数は、デフォルトで100件が定義されております。100件以上の データ取得をお考えの場合は、NX.envファイル(*)をテキストエディタ等で開いていただき、

 

以下のパラメータを別途追加してください。
(*) Unicenter Service Deskインストールフォルダ以下にございます

 

@NX_LDAP_MAX_FETCH=(任意の数値)

 

追記後は、Unicenter Service Deskサーバサービスを再起動してください。

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