事前定義されたワークシフトを参照するサービスタイプが動作しない

Document created by Kosei_Oshita Employee on Jul 1, 2015
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文書番号JTEC000530
製品名Service Desk Manager
バージョン11.1
OSWindows

 


 

◆ 質問

 

事前定義されたワークシフトを参照するサービスタイプが動作しない。

 

 

◆ 回答

 

こちらは、参照しているワークシフトのスケジュール指定が間違っていることが原因になります。

 

Unicenter Service Desk 11.1 日本語版では、インストール直後より複数のワークシフトが事前定義されておりますが、そのままでは全て動作いたしません。お手数をお掛けし申し訳ございま せんが、事前定義されたワークシフトを使用される際は、使用するワークシフトのスケジュールを修正してからご使用頂けますようお願い申し上げます。 修正の仕方につきましては、技術文書「JTEC000531:ワークシフトの作成方法とオンラインヘルプの誤記について」をご参照ください。

 

JTEC000531 : ワークシフトの作成方法とオンラインヘルプの誤記について

https://communities.ca.com/docs/DOC-231157316

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