Enterprise WorldViewサービスの起動が失敗する件について

Document created by Kayo_Takeda Employee on Jul 2, 2015Last modified by Tomo_Fujita on Aug 4, 2015
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文書番号: JTEC001610

 

製品名:Identity Manager

 

バージョン:All

 

OS:All

 

◆ Question

CA Identity Manager r12のインストール成功後、マシン再起動したところ、イベントログにエラーが出力され、Enterprise WorldView サービスが起動していませんでした。

この現象の原因と影響範囲および正常に起動するための対処方法を教えてください。

◆ Answer

この現象は、Enterprise WorldViewサービスを起動するのに必要なライブラリのロードに失敗したために発生しております。
Enterprise WorldViewは共通コンポーネントの一つとしてインストールされておりますが、CA Identity Manager r12では使用されておりませんので、サービスが起動していなくても特に問題はございません。
ただし、イベントログにエラーが出力される為、監視システムなどを使用している場合に、アラートが通知される事が考えられます。
イベントログにエラーを出力させないために、サービスの[スタートアップの種類]を[自動]から[無効]に設定して、ご利用ください。

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