複数のユーザの一括削除を行うとタスクが実行中のまま終了しない

Document created by Hirotaka_Iinuma Employee on Mar 26, 2018
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文書番号: JTEC002679

 

製品名:CA Identity Manager

 

バージョン: 14.1

 

OS:ALL

 

Question

ユーザコンソールあるいはBulkLoader Client等から複数のユーザの削除タスクを実行した際に、その処理が実行中のまま終了しない場合がありますが、どのような対処が必要でしょうか。

 

Answer

[事象の概要]

この事象はR14.1 GAからR14.1 CP2までの環境にて発生する場合があります。

 

この事象が発生した場合には、アプリケーションサーバログに以下のメッセージが出力されます。

19:49:25,872 WARN [ims.tmt.IMSMessageListener] (Thread-85 (HornetQ-client-global-threads-718712682)) Couldn't find or lock event 41877077-3f57fbfd-2c746e0b-c55dfcb9

19:49:25,872 ERROR [ims.tmt.IMSMessageListener] (Thread-85 (HornetQ-client-global-threads-718712682)) No event found in message ID:ce351d28-04e1-11e8-ad27-556616a93eda

 

[対応]

この事象はR14.1 CP3にて修正されておりますので、R14.1 CP3以降の適用をお願い致します。

 

[その他]

現在、R14.1 CP3での修正内容はリリースノートに記載されておりませんが、今後、記載させて頂く予定です。

この事象はR14.1 GAからR14.1 CP2以外の環境では発生しません。

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