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Brazil CA Service Management Users

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Recent Activity

AyzarTalip82305685
buenas tardes!   Su amable ayuda Alguien sabe porque aparecen deadlocks en tablas ESP_PUBSUB y ESP_PUBLISHERS? Tenemos la version CA WA dseries 12.0.0.0-Build-38 tenemos alrededor de 2 meses con el aplicativo y hace una semana inicio la aparicion de estos deadlocks como si hubiera un proceso en automatico que realiza estos borrados (@P0… (Show more)
jorge.mario
Boa noite,   Necessito realizar uma validação em um campo do tipo BREL. Eu desejo criar a seguinte regra: Um ticket de mudança somente pode ser aberto, se já tiver um IC (Item de Configuração) associado ao ticket. Eu já tentei realizar essa validação através de trigguer (PRE_VALIDATE e POST_VALIDATE), porém, ao consultar as informações no banco,… (Show more)
jorge.mario
Guys, I want to share a problem we have with our customers and we believe should be considered in the CA SDM (OOTB)   Whe you have configured the option "set_sla_evt_open_date", today you have de next scenario.   1. A ticket with a servicetype in progress, the analyst need stop SLA because the user is outside the office 2. The Analyst delayed… (Show more)